Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Pixred SRL
Boulevard de France 9
1420 Braine-L'Alleud, Belgique
Numéro d'entreprise : BE0775.583.888
Email : info@pixred.be
Téléphone : +32 2 899 75 76

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Message ou demande de renseignements
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Fournir nos services de cybersécurité et infrastructure IT
• Gérer la relation client et le support technique
• Envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
• Obligation légale : pour respecter les obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Clients actifs : durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations comptables belges)
• Marketing : jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux directives belges)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel autorisé de Pixred
• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Autorités publiques en cas d'obligation légale
• Nos partenaires technologiques (Fortinet, CDVI, Dahua, Wildix, Ubiquiti, Bodet Time, Microsoft)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où vos données seraient transférées en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation belge, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@pixred.be ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Pour vous désinscrire de nos communications marketing, vous pouvez utiliser le lien de désinscription présent dans chaque email ou visiter notre page de désinscription : www.pixred.be/desinscription

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Contrôle d'accès strict et authentification renforcée
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et détection des incidents de sécurité
• Formation régulière de notre personnel à la protection des données
• Audits de sécurité périodiques

10. Cookies et traceurs

Voici la liste exhaustive des cookies et technologies similaires utilisés sur ce site, leur finalité et leur durée de conservation.

a) Cookies publicitaires — Google Ads

Nous diffusons des campagnes publicitaires via Google Ads. Pour mesurer combien de demandes de contact proviennent de ces campagnes, Google dépose le cookie _gcl_au, conservé 90 jours. Il permet d'attribuer une demande de contact à l'annonce qui vous a amené sur le site. Des échanges avec les domaines google.com et doubleclick.net peuvent avoir lieu à cette occasion.

Ce cookie n'est déposé qu'après votre consentement explicite, donné via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie publicitaire n'est déposé : les signaux de consentement Google (Consent Mode v2) sont positionnés sur « refusé » par défaut. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné.

b) Protection anti-robots — Cloudflare Turnstile

Le formulaire de contact est protégé par Cloudflare Turnstile, qui vérifie que la demande provient bien d'une personne et non d'un programme automatisé. Ce service peut déposer un cookie technique __cf_bm, d'une durée d'environ 30 minutes, uniquement sur la page de contact.

Ce cookie est strictement nécessaire à la sécurité d'un service que vous demandez : il est exempté de consentement et n'est pas utilisé à des fins publicitaires ni de profilage.

c) Polices de caractères — Google Fonts

Les polices d'affichage du site sont chargées depuis les serveurs de Google (fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com). Ce chargement ne dépose aucun cookie, mais implique la transmission de votre adresse IP à Google LLC, techniquement nécessaire pour que le fichier vous soit envoyé.

d) Mémorisation de votre choix — stockage local

Votre décision concernant les cookies publicitaires est conservée dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé pixred-consent, avec la date de votre choix. Il ne s'agit pas d'un traceur : cette information reste sur votre appareil, n'est jamais transmise à un tiers, et sert uniquement à ne pas vous réafficher le bandeau à chaque page.

Gérer ou modifier votre choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous propose deux options de même portée : « Tout accepter » et « Tout refuser ». Aucun cookie publicitaire n'est déposé avant que vous n'ayez cliqué.

Pour revenir sur votre décision à tout moment, utilisez le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page du site, ou le bouton ci-dessous. Le bandeau réapparaîtra et votre nouveau choix sera appliqué immédiatement.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles, Belgique
Email : contact@apd-gba.be
Téléphone : +32 2 274 48 00
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 10 août 2026

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Pixred SRL
Boulevard de France 9
1420 Braine-L'Alleud, Belgique
Numéro d'entreprise : BE0775.583.888
Email : info@pixred.be
Téléphone : +32 2 899 75 76