Une expertise reconnue
Wildix est un fabricant italien qui a repensé la téléphonie d'entreprise autour du navigateur web : plus de plugin, plus d'installation lourde, une simple URL suffit pour passer un appel, lancer une visio ou consulter ses messages depuis un ordinateur, un smartphone ou un poste IP.
L'approche 100 % WebRTC apporte trois avantages concrets : sécurité chiffrée de bout en bout, portabilité totale (le collaborateur retrouve son environnement au bureau, en télétravail ou en déplacement), et intégration native avec les outils métier comme Salesforce, HubSpot, Microsoft 365 ou Google Workspace.
Nous accompagnons la migration depuis votre central historique (portage des numéros, formation des utilisateurs, paramétrage des files d'attente, standards automatisés), et gérons le déploiement des postes et softphones. Support et maintenance en français.
Nos solutions
Un accompagnement complet, de l'audit initial à la maintenance long terme.
Centrales téléphoniques Wildix
PBX en cloud ou on-premise selon vos préférences. Files d'attente, standard automatique multi-langue, SVI, enregistrement d'appels, rapports d'activité.
Softphones & mobilité
Application Wildix Collaboration sur PC, Mac, iOS et Android. Un même numéro sur tous les appareils, appels et visios depuis n'importe où avec la même qualité.
Visioconférence & webinars
Visioconférence HD intégrée, partage d'écran, salles virtuelles permanentes, webinars jusqu'à plusieurs centaines de participants, kiosque visiteur pour l'accueil.
Intégration CRM & outils métier
Remontée automatique de la fiche client à l'appel, click-to-call depuis le CRM, journal des appels synchronisé. Compatible Salesforce, HubSpot, Microsoft 365, Google Workspace.
Cas d'usage
Trois scénarios concrets que nous rencontrons régulièrement chez nos clients.
PME en télétravail hybride
Chaque collaborateur conserve son numéro professionnel au bureau et à domicile. Le manager voit qui est disponible en temps réel, le standard route les appels intelligemment.
Cabinet médical / paramédical
Standard automatique 24/7 avec renvoi vers la garde en dehors des heures, prise de rendez-vous téléphonique intégrée au logiciel métier, confidentialité des enregistrements.
École — communication interne
Interphonie entre salles de classe et secrétariat, appel général en cas d'urgence, standard central avec routage vers la direction, préfecture des études ou éducateurs.